A cabeça do ciborgue | Felipe Gruetzmacher
Um grupo de cientistas criou um computador microscópico. O dispositivo foi implantado no cérebro de uma cobaia: um homem deprimido por estar muito tempo desempregado. O propósito é que a inteligência artificial entenda os pensamentos, emoções e sentimentos do indivíduo para coletar informações e desenvolver uma HR Tech. Como a consciência vai lidar com a máquina? A inteligência artificial não corre o risco de ficar aprisionada numa mente atormentada pelo desalento e falta de oportunidade?
Como ela pode entender melhor as motivações, necessidades humanas e fornecer ideias para estimular o comportamento proativo de times empresariais?
Alguns insights
- A seguir, apresento as principais ideias do artigo “A theory of human motivation” (Uma teoria da motivação humana). O autor, Maslow, descreve as principais necessidades dos indivíduos de acordo com a psicologia:
- As pessoas agem para satisfazê-las. Uma única atitude tem mais de uma motivação. Portanto, um mesmo ato pode buscar satisfação de várias coisas simultaneamente.
- Existem variados tipos de comportamentos humanos com a mesma motivação e busca por satisfação.
- Uma nova necessidade surge quando outra é satisfeita. O indivíduo é eternamente carente, sempre buscando respostas mais complexas para si. Elas estão presentes na vida de todos os seres humanos e são universais.
- Logo, as ações humanas estimuladas pelas necessidades humanas lidam com influências do ambiente social, cultural e natural.
- Abaixo, segue uma lista começando pelas necessidades mais básicas e fundamentais. Posteriormente, vão ganhando maior complexidade. Todos os níveis comentados têm exemplos:
- Fisiológicas: comida, sono, abrigo, água
- Segurança: se sentir seguro, proteção das posses e da família
- Social: ser acolhido por uma comunidade, amizade, amor, família
- Estima: autoestima, status, reconhecimento
- Realizações pessoais: oportunidade de se desenvolver como pessoa
- Se uma dessas necessidades não for satisfeita, a pessoa focará só nela. A pessoa que não tem o reconhecimento do ambiente laboral, pode ficar deprimida e esquecer dos demais pontos positivos do trabalho.
- Há muitas maneiras de satisfazer uma mesma necessidade. Algumas pessoas fumam motivadas para saciar a fome.
- Se uma pessoa satisfazer uma categoria de necessidade, novas vão surgir. Uma pessoa bem alimentada procura por segurança e assim por diante.
- Um mundo previsível traz a sensação de conformidade. Se o indivíduo usufruir de segurança econômica, ele não vai optar por um emprego só para driblar o medo do desemprego.
- Condições como liberdade de expressão, justiça e tratamento digno são fundamentais para trazer respostas aos indivíduos e motivá-los.
- Até mesmo o desejo de saber e de conhecer são tidas como necessidades. É o desenvolvimento intelectual.
- Um indivíduo saudável é motivado a desenvolver potencialidades pelas necessidades humanas.
Aplicações em HR Techs
- Como trocar boas práticas em gestão de talentos (benchmarking)?
- Imagino um software capaz de informar:
- Resultados alcançados por times corporativos.
Exemplo: criação de um software para o cliente - Habilidades demonstradas pelo profissional.
Exemplo: uso da linguagem Python para criar o software - Programas corporativos executados pelo time de RH para melhorar a performance das equipes.
Exemplo: formação em habilidades sociais para o time de programadores alcançar cargos mais altos - Benefícios entregues pela empresa para engajar colaboradores.
Exemplo: acolher as ideias inovadoras dos profissionais para que eles se sintam amparados e acolhidos - Assim, acredito que a área de RH pode customizar pacotes de benefícios bem alinhados para motivar colaboradores, identificar habilidades e resultados.
- A vantagem de ter um software para o benchmarking é maior velocidade, praticidade e agilidade em se tratando de conhecer boas práticas de valorizar pessoas, pois existem várias maneiras de entregar qualidade de vida para as pessoas.
- O próprio time de RH pode avaliar o sucesso dos pacotes de benefícios para valorizar os colaboradores, pois uma vez que necessidades mais básicas são satisfeitas, a produtividade tende a aumentar. Isso acontece porque a tendência é o colaborador querer atingir a autorrealização profissional, já que ele é ouvido, acolhido e está feliz com as próprias condições de trabalho.
- O foco da entrega do pacote de benefícios deve ser alcançar o maior resultado, no menor espaço tempo e mínimo de esforço para motivar times.
- O próprio trabalhador terá maior facilidade em selecionar empregos, pois o benchmarking apontará resultados esperados, habilidades exigidas e benefícios entregues com maior simplicidade.
- O próprio software poderá comparar esses critérios e estudos de caso para desburocratizar a busca por emprego.
- A centralização de informações em estudos de caso bem específicos e claros vai gerar um acréscimo em efetividade.
- Universidades, cursos superiores e edtechs poderão oferecer reciclagens e cursos mais adequados ao mercado, graças ao benchmarking.
- O próprio governo poderá contar com as informações do benchmarking para estimular políticas públicas focadas em valorizar o salário mínimo e as empresas que melhor lidam com os próprios colaboradores.
Fora isso, as empresas serão consideradas como importantes agentes na busca por maior equidade, justiça social e bons indicadores de vida.
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Conto 12: Carnificina. Acesse aqui.
Felipe Emilio Gruetzmacher é formado em gestão ambiental, educação ambiental e se especializou em copywriter através de muitos cursos online, muita prática e dedicação. Autor na Comunidade EA é um dos mais lidos na plataforma. Tenta decifrar os enigmas do trabalho humano, até porque essas questões podem mudar os rumos da sociedade humana e acelerar a marcha da história rumo à Utopia.
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