Por Claudio Moreira
Na minha longa trajetória como treinador corporativo desenvolvi 3 valores que considero fundamentais para minha condução de um programa de treinamento: simplicidade, diversão e legado. A mensagem tem que ser direta e de fácil entendimento. A condução do treinamento deve ser leve, para ser emocionalmente aceita e, ao sair do treinamento, o participante deve levar conceitos chave que jamais esquecerá.
Pensando aqui no conceito do legado, semanas atrás defendi, durante um treinamento para uma turma de gerentes de supermercados, que aquele balcão (que quase toda loja tem) onde se disponibiliza uma garrafa de café para os clientes degustarem, sabe? Pois bem, trouxe a eles que este deveria ser um local não apenas para se deixar a esmo a garrafa térmica, mas sim, uma oportunidade para que os gerentes batessem um papo com clientes que ali parassem para tomar aquele café fresquinho.
Vejo ali uma fonte rica de feedbacks.
Para minha felicidade, esta semana soube que um dos participantes pôs a ideia em prática e já obteve bons resultados. Isso é legado.
Quando penso nos meus treinamentos, muitas vezes a primeira associação que faço é com o momento em sala: a troca de ideias, os exemplos, os insights que surgem. Mas a verdadeira medida de sucesso de um treinamento não está apenas no que acontece ali, e sim no que acontece depois.
O verdadeiro valor nasce quando o aprendizado se transforma em ação, quando o conhecimento sai do papel e passa a fazer diferença no dia a dia. Esse é o legado de um treinamento.
Do meu ponto de vista, como treinador, esse legado é a maior recompensa.
Não é apenas transmitir conteúdo ou compartilhar experiências, mas ver que cada participante aplicou o que aprendeu para resolver um conflito, engajar melhor sua equipe ou melhorar resultados. É como plantar sementes e, algum tempo depois, perceber que viraram árvores que dão frutos.
Creio que sob o olhar do participante, colocar em prática o que foi aprendido é o que justifica o investimento de tempo e energia. Mais do que sair da sala com boas ideias, é perceber que aquelas ferramentas ajudam a liderar com mais confiança, tomar decisões mais conscientes e conquistar resultados mais consistentes. O aprendizado aplicado traz um sentimento de evolução e propósito, mostrando que o treinamento não foi apenas uma boa experiência, mas uma virada de chave na carreira e no jeito de liderar.
Legado. Esse é meu maior presente, o valor que cultivo com gosto.
E sempre digo para quem está comigo em sala: ao final de um treinamento, escolha uma ferramenta ou conceito para aplicar já no dia seguinte. Isso evita que o aprendizado fique guardado na gaveta e cria um ciclo de ação imediata.
O legado nasce na prática consistente, não na teoria acumulada.
Ah sim, claro, o legado é construído em duas mãos: eu, como treinador, entrego ferramentas, provoco reflexões e crio caminhos e o(a) participante, ao aplicar o que aprendeu, transforma esses caminhos em resultados tangíveis e crescimento pessoal.
Desejo uma jornada cheia de legados para quem já esteve ou está comigo nos treinamentos e para meus e minhas colegas de ofício.
Claudio Moreira é consultor de Educação Corporativa e trainer de equipes de alta performance, tem mais de 50.000 profissionais capacitados em sua trajetória profissional. É especialista em treinamentos de times de Serviços, Food Service e Varejo. É professor de cursos In Company na Conquer, é professor em cursos MBA no IPOG e na Escola Conquer. É mestre em Tecnologia Educacional, tem MBA Service Management (IBMEC) e MBA em Marketing (Fundação Getúlio Vargas). Colunista EA “Trilhos de Aprendizagem”.
https://www.linkedin.com/in/profclaudiomoreira/
Fale com o editor:
