INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL | Stefarss Stefanelli
Que a tecnologia proporciona os avanços mais espetaculares para o desenvolvimento produtivo, nos cenários empresarial e industrial, isso todo mundo já sabe.
A presença da inteligência artificial (IA) não é diferente nos processos de gestão de pessoas. Softwares de gestão, de identificação de comportamentos, de recrutamento & seleção, estão presentes no ecossistema de RH e vem sim facilitando os processos do setor.
Mas como inteligência artificial pode ajudar o setor de Recursos Humanos?
A inteligência artificial é uma área da ciência da computação que tem como objetivo estudar e desenvolver dispositivos que simulem o raciocínio humano, como, por exemplo, pensar, perceber coisas e padrões, tomar decisões, resolver problemas.
Em resumo, sistemas que se assemelham com a inteligência, uma característica humana.
Por ser uma área mais ligada às relações humanas, imaginar o uso de IA no RH poderia ser um pouco difícil. Mas não. Essa ferramenta facilita hoje inúmeros processos deste enorme e completo ecossistema. O mais vital para a saúde organizacional das empresas. A implementação de inteligência artificial pelo RH automatiza procedimentos e auxiliar na fluidez de inúmeras demanda, sejam processos ou programas.
Utilização de inteligência artificial pelo RH
A ideia de desenvolver softwares que repliquem o raciocínio humano tem como finalidade o uso da tecnologia visando a facilitação e melhor níveis de produtividade nos processos.
Na área de Recursos Humanos, a inteligência artificial tem sido implantada com diversas finalidades – todas com o objetivo comum de otimizar a demanda do serviço do setor.
Empresas locais e globais estão aderindo ao uso de inteligência artificial no seus RHs como forma de automatizar os processos, simplificar e agilizar tomadas de decisão. Softwares foram desenvolvidos de forma especializada para trazer soluções no campo de Gestão de Pessoas, trabalhando pontos como a identificação de padrões, o cruzamento de dados e a análise de processos.
Vale ressaltar ainda que a utilização de inteligência artificial pelo RH tem ajudado o setor a otimizar muitos processos, como o gerenciamento de vagas, a hierarquia de cargos e a necessidade de capacitação dos colaboradores.
Confira a seguir alguns exemplos de como a aplicação de IA pode ser feita no setor de RH.
Implementação de AI no RH
A área de Gestão de Pessoas pode se beneficiar de diversas formas dos recursos que a inteligência artificial oferece para a otimização de processos.
Nos dias de hoje, a IA atua, principalmente, nos processos de recrutamento e seleção de candidatos, na análise de performance dos colaboradores, nas pesquisas de clima e na compilação de dados e informações. Veja como a aplicação da inteligência artificial pelo RH é desenvolvida em cada uma dessas atividades.
Recrutamento e seleção
A implementação da inteligência artificial nessa atividade, basicamente, consiste no cruzamento de informações de cada candidato inscrito no processo, a fim de determinar aqueles que se encaixam com a vaga em questão.
A ferramenta, portanto, é capaz de auxiliar na seleção de currículos, determinando os candidatos que têm ou não o perfil solicitado pelo time de RH para o preenchimento da vaga, trazendo assertividade e praticidade no processo de seleção de candidatos.
Além disso, a aplicação de inteligência artificial pelo RH para recrutamento e seleção de candidatos pode desenvolver funções em relação ao feedback das entrevistas feitas pelos recrutadores, utilizando de chatbot para informar resultados, por exemplo.
Análise de performance
A IA ainda pode auxiliar no processo de hierarquização e engenharia de cargos para a gestão.
O sistema de inteligência artificial é capaz de analisar as competências necessárias para o desenvolvimento positivo de um funcionário em determinada função, destacando os pontos que devem ser analisados pelo setor de Recursos Humanos. A aplicação da inteligência artificial pelo RH nesse sentido ajuda na captação de dados e pesquisa de novos funcionários que podem se encaixar em algumas vagas disponíveis dentro da empresa.
Relação entre colaboradores e IA
Embora os benefícios da aplicação da inteligência artificial pelo RH sejam muitos, é preciso pensar também na relação entre funcionários e a nova ferramenta. Afinal, diferente do que muitos pensam, a utilização da IA não torna mais fácil o trabalho do pessoal do RH. Por isso, ao implementar o uso de inteligência artificial pelo RH dentro de uma empresa, não se pode deixar de lado o desenvolvimento dos funcionários. É preciso sempre manter o foco em quem realmente faz: os colaboradores.
Sendo assim, a IA é apenas um complemento para potencializar as atividades desenvolvidas pelos funcionários, trazendo análises e sugerindo melhorias para que o trabalho feito na empresa seja cada vez melhor.
HR Techs estão chegando
O termo começou a ser usado para designar uma área de RH integrada às novas tendências, com a finalidade de aumentar a eficiência, a inteligência do setor e otimizar os processos, melhorando os resultados.
Assim, o principal objetivo de uma HR Tech é desburocratizar os processos realizados por meio de soluções que possibilitem que a equipe trabalhe de forma cada vez mais estratégica. Como deu para perceber, portanto, a implementação de inteligência artificial pelo RH é uma forma de otimização e ampliação dos serviços da organização.
Mas é importante lembrar que quem faz a empresa são seus colaboradores. Por isso, o uso da tecnologias deve ser feito de forma a potencializar as pessoas da marca.
Stefarss Stefanelli é empreendedora digital, publisher da EA Magazine e pesquisadora de tecnologias para o futuro do trabalho. É embaixadora de Inovação do Clube Mulheres de Negócio Portugal. Fundou as empresas Oakian e a startup HR Tech CULC Inc. Tecnologia.
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