Por Patrícia Milaré Bertão
Vender é uma arte das mais complexas e estimulantes que existe. Passa por todos os nossos sentidos. Ter feeling é essencial. Não tem nada de fácil. Nem de pronto. Não tem mágica. Mas pode ter magia!
Tem muito suor, transpiração, dedicação e resiliência. Tem muito aprendizado todos os dias. Tem processos e passo a passo. A rotina, passa longe. Tem que estar atento aos detalhes. Tem que ter percepção. A venda é construída, tijolo a tijolo. Já foi comparada a “arte da guerra”, mas tudo evolui e hoje quem acompanha a arte de vender é a estratégia.
Se olharmos como dança, vem como passos sofisticados e cada par tem o seu compasso.
Cada venda é um ritmo diferente, mesmo que seja com a mesma pessoa. Se olharmos como música, são muitas as melodias, os estilos e a batida. Se fosse uma pintura, seria elaborada a quatro mãos, com pinceladas certeiras e cheias de estilo. Passando por todas as escolas e movimentos artísticos. Nunca uma será igual a outra.
Arte da excelência
É primordial saber agregar valor ao produto e serviço que se está comercializando, com a sua marca pessoal, com o seu diferencial. Não dá para ser mais um na multidão. Aqui minhas dicas pra você ampliar seu desempenho no relacionamento com seus clientes.
10 motivos que atrapalham uma venda
- Falta de Visita!
- Visitas superficiais e sem objetivos
- Falta de Planejamento
- Funil de baixa qualidade e quantidade
- Excesso de confiança!
- Insegurança com as informações prestadas ao cliente: prazos, produtos e serviços e processos
- Atirar para todos os lados e perder o foco das negociações
- Trabalhar fora do perfil do seu negócio
- Adiantar ou perder o timing da negociação
- Negociar com pessoas que não decidem!
A venda é a arte da excelência. Do relacional, da proatividade, postura e empatia. Não é convencer o outro sobre o que você quer vender. É saber despertar o desejo de compra. Requer troca e sintonia entre vendedor e comprador. Seja a diferença. Seja sucesso!
Patrícia Milaré Bertão é casada e mãe de duas filhas. Formada em Secretária Executiva (USC), Administração de Empresa (UNIFAE) e MBA em Gestão Empresarial (FAE). É coordenadora sênior Account, TIM Brasil. Participa de um blog que trata sobre diversos temas e assuntos como Comportamento, Relacionamentos e Mundo Corporativo (@vem_que_a_gente_explica). Voluntária na Social Startup, sem fins lucrativos, com foco no desenvolvimento humano – Da Periferia para a Faria Lima. Tem um viés poético e tem três poesias classificadas e publicadas em livros, Poetize 2022 Seleção Poesia Brasileira, Poesia Livre 2022 e Poesia BR. Escrever é meu divã! Colunista EA “Mundo Corporativo”.
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